Widerrufsrecht
RÜCKGABERECHT
Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung.
VORAUSSETZUNGEN
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein. Sämtliche Etiketten müssen noch angebracht sein und die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung auf.
RÜCKGABE ANMELDEN
Bitte melden Sie jede Rückgabe vor dem Versand per E-Mail an:
Teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe mit. Nicht angemeldete Rücksendungen können abgelehnt werden.
RÜCKSENDEADRESSE
Renzi Fashion Shoppi Tivoli
Hochhaus 9
8957 Spreitenbach
Schweiz
Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit einen Versand mit Sendungsverfolgung.
RÜCKERSTATTUNG
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail. Bei Annahme erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet, ausser bei falsch gelieferten oder mangelhaften Artikeln.
BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Melden Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel innerhalb von 7 Tagen per E-Mail an info@renzifashion.ch und senden Sie uns Fotos des Mangels.
AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
• Geschenkkarten
• personalisierte oder speziell angefertigte Artikel
• Unterwäsche und Badebekleidung, wenn das Hygienesiegel entfernt wurde
• Artikel, die ausdrücklich als „Final Sale“ oder „vom Umtausch ausgeschlossen“ gekennzeichnet sind
UMTAUSCH
Für einen Umtausch melden Sie bitte zuerst die Rückgabe an. Nach der Rücksendung können Sie den gewünschten Artikel neu bestellen.
Zwingende gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.